Přímý odkaz na stažení programu TeamViewer upraveného pro vzdálenou pomoc na EF: get.teamviewer.com/efpomoc

Jak to funguje? - První žádost o pomoc s počítačem a stažení programu TeamViewer

• Zaměstnanec klikne na webu ekonomické fakulty na tlačítko „Vzdálená pomoc“.
• Poté se automaticky začne stahovat program TeamViewer do složky v počítači (obvykle „stažené soubory“, případně kam si zvolí).
• Spuštěním staženého programu se zašle požadavek na vzdálenou pomoc a Viktor Plch automaticky dostane informační email s žádostí o pomoc. (Přesto je vhodné Viktora kontaktovat i telefonicky pro případ, že by byl mimo kancelář.)
• Ve chvíli, kdy se do počítače zaměstnance Viktor bude chtít připojit, zaměstnanci se zobrazí upozornění a tlačítkem „Povolit“ umožní Viktorovi vzdálenou pomoc.
• Po ukončení připojení se zobrazí formulář hodnocení s možností vložení komentáře.
• Na ploše se objeví ikonka s názvem „EF TUL vzdálená pomoc na vyžádání“.

Jak to funguje? – Další žádosti o pomoc s počítačem

• Při dalším požadavku o pomoc se již program nemusí ze stránek stahovat, stačí jej zapnout kliknutím na ikonku programu na ploše a stisknout tlačítko „Požádat o pomoc“.
• Do políčka popis může zaměstnanec vložit i informace o problému.
• Vždy je vhodné Viktora kontaktovat telefonicky pro případ, že by nebyl v tu chvíli dostupný.
• Ve chvíli, kdy se do počítače zaměstnance Viktor bude chtít připojit, zaměstnanci se zobrazí upozornění a tlačítkem „Povolit“ umožní Viktorovi vzdálenou pomoc.
• Po ukončení připojení se zobrazí formulář hodnocení s možností vložení komentáře.

Další informace:

• Vpuštění vzdálené pomoci je plně v rukou zaměstnance.
• Nikdy se do počítače zaměstnance nemůže vzdálená pomoc připojit bez svolení zaměstnance.
• Při každém požadavku o podporu se bez potvrzení tlačítkem „Povolit“ do počítače nemůže nikdo vzdáleně připojit.
• Během vzdáleného připojení je možné komunikovat skrze TeamViewer i prostřednictvím mikrofonu a webkamery počítače.

Generátor podpisů slouží pro vložení podpisu pro elektronickou poštu. Vzorový podpis vypadá následovně:

ODKAZ NA GENERÁTOR PODPISŮ ZDE

Vedení TUL dalo vytvořit sadu stránek na jednotnou tvorbu plakátů, cedulí, jmenovek, atd. Tyto sady umožňují generování různých typů tiskovin a propagačních materiálů v univerzitních i fakultních barvách v jednotném stylu, který je v souladu s platným grafickým manuálem TUL.

ODKAZ NA KREATIVNÍ SADY

1. Podklady – kompletní

Návrh vizitek zajistíme, přesto je nutná aktivní spolupráce také z Vaší strany. Připravte si prosím text se všemi informacemi a údaji, které mají na vizitkách být. Na vizitky je možné uvést pouze pracovní, nikoliv privátní informace (univerzitní mail, nikoliv soukromý, totéž tel. číslo atd.).

Vzor podkladů pro českou verzi

• Jméno a příjmení vč. titulů, které používáte
• Pozice / funkce
• Název kmenového pracoviště / katedry / oddělení / laboratoře atp.
• Adresa – v případě kampusu Husova se jedná vždy o adresu: Studentská 1402/2 461 17 Liberec 1
• telefon: +420 XXX XXX XXX, GSM: +420 XXX XXX XXX / e-mail: jmeno.prijmeni@tul.cz

České, nebo i anglické? Budete-li chtít také vizitky v anglické verzi, opět je třeba dodat úplné podklady (dle českého vzoru) v angličtině. Doporučujeme individuálně si ujasnit použití českých titulů. Kompletní podklady zašlete e-mailem na adresu: bianca.lamrova@tul.cz (linka 3269)

2. Grafické zpracování

Na základě Vašich podkladů zpracujeme náhled vizitky, který obdržíte e-mailem ke korektuře. Je nutné pečlivě zkontrolovat veškeré údaje, při zpracování může dojít nezáměrně k chybě.

Za obsah vizitky odpovídá vždy zadavatel. 

3. Tisk

Vizitky můžete nechat tisknout v tiskárně Geoprint s.r.o.